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助力邢台创城!华夏银行贴心为民服务...

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

5月20日,邢台市民苏先生将一面印有“服务态度好、办事效率高”字样的锦旗送到了华夏银行邢台分行,向银行个金部员工张重洋表达了感激之情。

今年4月中旬,苏先生想在银行办理装修贷款,他了解到华夏银行的一项业务符合自己的需求,便通过电话向银行咨询。其间,银行个金部张重洋了解到苏先生是一名教师,需要在家为学生上网课,主动上门为他办理业务。苏先生说,这样的服务非常贴心,解决了自己的困难,为银行这样的服务点赞。


华夏银行邢台分行郭行长告诉记者,该银行去年入驻邢台,刚刚开展金融业务,收到客户的首面锦旗,是对银行莫大的鼓励,也体现了银行员工在创城工作中热情为民服务。她说,为助力邢台桥西区创建全国文明城市工作,银行采取了多项措施,对责任进行划分,并加强部门之间的联动,建立行长办公会专题研究制度,全力保障创城工作有序开展。另外,银行还建立了完善的监督检查机制,切实提升为民服务的质量。


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